Chính Sách Bảo Hành và Đổi Trả của UNI

1. Chính Sách Bảo Hành Chăn Gối Nệm

• Thời gian bảo hành: Tất cả các sản phẩm chăn gối nệm trẻ em của UNI đều được bảo hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua hàng. Trong thời gian này, nếu sản phẩm gặp bất kỳ lỗi kỹ thuật nào do nhà sản xuất, UNI sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm miễn phí.

• Điều kiện bảo hành: Chính sách bảo hành áp dụng cho các lỗi sản xuất như đường may bị lỗi, chất liệu không đúng cam kết, hoặc kích thước không đạt tiêu chuẩn. Những hư hỏng do sử dụng sai cách, bảo quản không đúng hướng dẫn, hoặc tác động từ bên ngoài như rách, cháy sẽ không được bảo hành.

• Quy trình bảo hành: Để yêu cầu bảo hành, quý khách chỉ cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của UNI qua hotline hoặc email. Chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết các bước để gửi sản phẩm bảo hành.

• Liên hệ Điện Thoai/Zalo:0909.962.954

2. Chính Sách Đổi Trả Chăn Gối Nệm UNI

• Thời gian đổi trả: UNI hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Điều này áp dụng khi khách hàng phát hiện sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng như mô tả.

• Điều kiện đổi trả: Sản phẩm yêu cầu đổi trả phải còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ các phụ kiện đi kèm (nếu có). UNI chỉ chấp nhận đổi trả đối với các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, không áp dụng cho trường hợp khách hàng đổi ý muốn hoặc không ưng ý với màu sắc, kiểu dáng.

• Phí đổi trả: UNI miễn phí đổi trả cho các trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Nếu khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lý do khác, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng tự chi trả.

• Quy trình đổi trả: Để tiến hành đổi trả, khách hàng chỉ cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của UNI, cung cấp hình ảnh và thông tin chi tiết về vấn đề gặp phải. Chúng tôi sẽ nhanh chóng xử lý và hướng dẫn cách gửi sản phẩm về trung tâm đổi trả.